LOGITECH SELECT -PALVELU
Varmista liiketoiminnan jatkuvuus Selectillä, kattavalla palvelusuunnitelmalla kaikkiin kokoustiloihin.
POISTA ESTEET
YHTEISTYÖ
Logitech Select on kattava palvelu, joka poistaa tehokkaan videoyhteistyön esteet ja varmistaa, että neuvotteluhuoneet ovat aina valmiina.
Teemme yhteistyötä kanssasi varmistaaksemme parhaan mahdollisen käyttöajan, yksinkertaistaaksemme ja keskittääksemme hallinnan ja auttaaksemme sinua saamaan parhaan hyödyn sijoituksestasi.
24/7-tuki
Palvelupäällikkö
Nopea palautus
Tuotteen kattavuus
Ensiluokkainen ohjelmisto
YKSI PALVELUSUUNNITELMA KAIKILLE KOKOUSHUONEILLE
Select on palvelupaketti, joka on hyödyllinen kaikille kokoushuoneille koosta riippumatta. Ota yhteyttä ja kysy lisää.
VARMISTA LIIKETOIMINNAN JATKUVUUS
Näytä Select IT-tiimisi jatkona, joka on valmis auttamaan, kun tarvitset ylimääräistä kättä.
24/7-TUKI TUNNIN VASTUSAIKALLA
Suora, 24/7-yhteys Tier II -tukeen mahdollistaa ongelmanratkaisun tunnin sisällä missä tahansa oletkin.
YKSI TEKNINEN YHTEYSPISTE
Select sisältää palvelupäällikön, joka on ensisijainen tekninen yhteyshenkilösi, jotta saat tutun kokemuksen ja tarvitsemasi tuenAsiakkaille, joilla on +50 lisenssiä.
SYVÄÄ EKOSYSTEEMISTA TIETOA
Asiantuntijoillamme on syvällinen asiantuntemus videoyhteistyöstä ja kumppanuusekosysteemeistä, kuten Microsoft Teamsista, Zoomista ja Google Meetistä, jotta ongelmat voidaan ratkaista nopeasti.
MINIMOI HÄIRIÖT
Jos laitevikoja tulee, tarjoamme sinulle laajemman tuoteturvan ja nopeat vaihtotuotteet.
EDISTYKSELLISET LAITTEISTOKORVAT
Pidä seisokit mahdollisimman vähäisinä seuraavana arkipäivänäToimitusaika voi vaihdella odottamattomien olosuhteiden, kuten sääolosuhteiden, kuljetusverkostojen ja kauttakulun häiriöiden tai tullausajan vuoksi. korvaavien tai jopa suorien korvausten toimittaminen mukana toimitetuilla onsite-varasarjoillaAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta.
TÄYDELLISET LAITTEET
Select kattaa kaikki laitteet tietyssä tilassa koko tilauksesi ajanTuotteilla on oltava voimassa oleva takuu Select-käyttöoikeuksia ostettaessa. Tuotteen enimmäisikä vian vuoksi vaihdettavalle tuotteelle on 5 vuotta., mikä takaa kestävän sijoitussuojan ja mielenrauhan.
ENNAKKOINEN OHJELMISTO JA TUKI HALLINTA
Hallitse videoyhteistyölaitteita ja -tiloja helposti ja saat täydellisen näkyvyyden tukipyyntöihisi.
Palvelupyyntöjen teko käy helposti
Logitechin palveluportaali on kaikkien Logitechin palveluiden yhteyspiste. Pyydä apua ja hallitse kaikkia lippuja ja korvauksia yhdestä paikasta.
Tilastotiedot ja analytiikka
Logitech Sync kerää ja raportoi tietoja tilojen ja laitteiden käytöstä, jotta voit optimoida yhteistyötilat ja -tekniikat. Luotettavien tietojen avulla voit tehdä vaikuttavia ja viisaita päätöksiä tulevista IT-investoinneista ja työtiloihin liittyvistä muutoksista.
Reaaliaikaiset hälytykset
Hyödynnä Sync Plus -integrointi ServiceNow-integraatioon, niin voit luoda reaaliaikaisia hälytyksiä suoraan olemassa oleviin työnkulkuihisi tai sähköpostiisi, jotta voit ratkaista ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintaasi.
KATTAVUUS KAIKEN KOKOILLE TILOILLE
Select hyödyttää kaikenkokoisia huoneita, niin neuvotteluhuoneista kuin suurissakin huoneissa. Asiantuntijoidemme avulla ja työkaluilla häiriöaika on mahdollisimman pieni, ja videoviestintäratkaisut ovat aina käyttövalmiina ja toimintakunnossa, kun työntekijäsi niitä tarvitsevat.
Huddle-huoneet
Select kattaa ja sopii kaikkiin tiloihin koosta riippumatta.
Pienet tilat
Select kattaa ja sopii kaikkiin tiloihin koosta riippumatta.
Keskisuuret tilat
Select kattaa ja sopii kaikkiin tiloihin koosta riippumatta.
Suuret tilat
Select kattaa ja sopii kaikkiin tiloihin koosta riippumatta.
Asiakkaan kertomaa
”Liitimme Logitech Selectin liiketoimintakriittisimpiin tiloihin, ja se tarjoaa meille parasta mahdollista palvelua. Select auttaa meitä pitämään keskeytykset vähäisinä suoraan saatavilla olevien varaosien ja ympärivuorokautisen tuen ansiosta. Ensimmäinen kokemuksemme premium-tuesta vakuutti meidät, että teimme oikean päätöksen. Suosittelen Selectin lisäämistä kaikille, jotka ostavat Logitechin huoneratkaisuja.”
Markus Henze
Pilviteknologian asiantuntija, Franz Haniel Cie. GmbH
VERTAILE SUUNNITELMUJAMME
Vakio
Mukana
Vakiopalvelu ja tuki sisältyvät ostokseen.
Laitehallinta
Järjestä ja määritä järjestelmiä
Valvo ja hallitse laitteita
Työnnä ja hallitse useita päivityksiä vuodessa
Määritä käyttäjä- ja ryhmäkäytännöt
Kattavuus ja tuki
Tuki aukioloaikoina
2 vuoden vakiotakuu
Select
Alkaen 399 dollaria
vuodessa/huonetta kohtiSaatavilla on useita lisensointimalleja. Ota yhteyttä jälleenmyyjään ja löydä tarpeisiisi sopiva tilaus.
Kaikki vakiona plus:
Laitehallinta
Sähköpostihälytykset
ServiceNow-integrointiEdellyttää ServiceNow-käyttöoikeutta
Tietoja tilan ja laitteen käytöstä
Kattavuus ja tuki
24/7 Tier II -tuki
Jopa 5 vuoden tuotesuoja
Edistykselliset tuotteiden korvaaminen ja paikan päällä olevat varaosatAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai yritystilausta
Kattava vertailu
Vakiotuki
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|
Suunnitelmat
|
Tuotteen elinkaari | 1-5 vuotta |
|
||
Ylläpidä
|
||
Tukipalvelu
|
Tuki Logitechin tuotteille | Ympärivuorokautinen palvelu puhelimitse ja sähköpostitse. Suora pääsy Tier II -tukeen tunninsisällä. |
Nimetty palvelupäällikkö (DSM)
|
Ei | KylläAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai yrityssopimus. |
Tukipyynnöt yhdellä klikkauksella Syncin kautta
|
Ei | Kyllä |
Tuotteen vaihto
|
2 vuoden vakiotakuu. Maakuljetus, aika vaihtelee |
Jopa 5 vuotta. Yhden arkipäivän pikatoimitusToimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin tai odottamattomien olosuhteiden mukaan, kuten sääolosuhteiden, kuljetusverkostojen tai kauttakulun häiriöiden ja tulliselvitysajan mukaan. suunnitelmasi aikana. |
Varaosat paikan päällä
|
Ei | KylläAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai yrityssopimus |
|
||
Hallitse
|
||
Laitehallinta synkronoinnissa
|
Kyllä | Kyllä |
Laiteasetukset, määritykset ja päivitykset Syncissä
|
Kyllä | Kyllä |
Laite- ja tilatietokanta synkronoinnissa
|
Kyllä | Kyllä |
Työpöydän hallinta
|
Kyllä | Kyllä |
Henkilökohtainen laiteluettelo
|
Kyllä | Kyllä |
Sähköpostihälytykset
|
Ei | Kyllä |
ServiceNow-integrointi
|
Ei | Kyllä |
Laite- ja tilankäyttöanalyysi
|
Ei | Kyllä |
PALVELUN TIEDOT
Logitech Selectin tiedot
Yritystason tuki ympäri vuorokauden
Suora yhteys Tier II -tukeen puhelimitse tai sähköpostitse tunnin kuluessa.
Nimetty palvelupäällikkö
Luotettu neuvonantaja, jonka kautta voi keskitetysti hoitaa kaikki Logitech Select -palveluihin liittyvät asiat. Saatavilla yritysasiakkaille, joilla on Select-huonesopimus (yli 50 huonetta).
Nopea palautus
Yhden arkipäivän korvauspalvelu Logitech-tuotteille, joilla on voimassa oleva takuu (enintään 5 vuotta). Toimitusajat saattavat vaihdella johtuen odottamattomista olosuhteista.
Varaosat paikan päällä
Saman päivän korvauspalvelu Logitech-tuotteille, jotka perustuvat takuun piiriin yritysasiakkaille, joilla on Select-huonetilaus (yli 50 huonetta).
Edistyksellinen työtilan hallinta Sync Plus -sovelluksen kautta
Sync Plus tarjoaa videoiden käyttöönottojen etävalvonnan ja -hallinnan mittakaavassa sekä reaaliaikaisen analytiikan tilojen ja laitteiden käytöstä.
ServiceNow-työnkulun integrointi Sync Plus -ohjelmiston kautta
Logitech Syncin voi integroida ServiceNow-palveluun. Voit saada palvelupyynnöt ja hälytykset nykyiseen ServiceNow-palveluun integroituna laitehallinnan sujuvoittamiseksi. Saatavilla Sync-palvelua käyttäville yritysasiakkaille.
Tilaukset ja hinnoittelu
Logitech Select -palvelun voi ostaa yksittäisten huonelisenssien tai yritystilausten kautta. Yksittäiset tilalisenssit valitaan huonekohtaisesti, kun taas yritystilauksissa on tasoja, joissa on huonerajoitus. Ota yhteyttä jälleenmyyjään saadaksesi tietoja hinnoista ja saatavuudesta.
Tuotteen vaihto
Kattaa kaikki Logitechin tuotteet Select-yhteensopivassa huoneessa ilman erillistä, laitekohtaista laajennettua takuuta. Tuotteilla on oltava voimassa oleva takuu Select-lisenssiä ostettaessa. Laitteen enimmäisikä vaihtohetkellä on 5 vuotta.
Palvelun kuvaus
Haluatko lisää tietoa Logitech Selectistä? Lue koko palvelukuvaus.
TUKI
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Jos sinulla on kysyttävää, meiltä löydät etsimäsi vastaukset.
Ehdot
Lue lisää Logitech Selectin ehdoista.
Ota yhteyttä tekniseen tukeen
Etkö vieläkään ole saanut vastausta? Ota meihin yhteyttä, niin saat apua tukihenkilöltämme.
Haluan lisätietoja
Haluan lisätietoja Logitech Selectistä ja pyydän palveluasiantuntijaa ottamaan yhteyttä. Täytä lomake, niin Logitechin edustaja ottaa sinuun yhteyttä.
Soita meille numeroon 1-800-210-0533
8.00–16.00 PDT
KIITOS YHTEYDENOTOSTASI
MITÄ KUSTANNUKSIA ON NEUVOTTELUTILOJEN SEISKO-AIKASTA?
Lue, miten seisokit vaikuttavat työntekijöiden tuottavuuteen ja tulokseen. Opi laskemaan seisokkien kustannukset ja miten ne voidaan parhaiten ehkäistä.